Category

Uncategorized

Taxi Västs bokningssystem nere mellan kl 19.40 20/7 – 06.40 21/7

By | Uncategorized | No Comments

 

På grund av strömbortfall i en av internetleverantören Telenors anläggningar, låg internet nere i hela Halmstad i lördags (där vår server står), vilket slog ut kontakten mellan vårt bokningssystem och vår trafikledning i hela Taxi Västområdet. Genom rådigt ingripande av vår beställningscentral i Trollhättan kunde vi på gammalt vis – via telefon och med papper och penna – ta emot bokningar och genom ett extra back-upsystem i våra bilar, skicka ut beställningar på chatt till våra chaufförer.

Tyvärr gjorde detta att väntetiderna blev långa på lördagskvällen och natten, vi kunde inte ta emot alla samtal och utföra alla körningar vi annars skulle gjort. För detta ber vi många gånger om ursäkt. Vi vill också passa på att tacka så mycket för den förståelse som visats från er kunder, i den uppkomna situationen.

Telenor lyckades åtgärda problemet under tidig morgon den 21 juli, och kl 06.40 startade våra system upp och vi kunde återgå till normalt driftläge.

Vi kommer nu gå igenom den uppkomna situationen tillsammans med vår system-leverantör och med Telenor, för att få information om vad som inträffat och hur de arbetar framåt för att det inte ska hända igen. Vi kommer också internt förbereda våra egna back-upsystem för att kunna hantera liknande händelser i framtiden.

Har ni frågor är ni välkomna att kontakta oss via länken här

Hälsningar, Ingo Asplund, VD Cabonline Region Väst

Sommar på bästkusten

By | Uncategorized | No Comments

Vilken sommar vi har! Ja, sommaren på västkusten är ju alltid fantastisk ; ) Men i år är det allt något i hästväg. Glöm inte att du kan ställa bilen och ändå komma dit du vill, när du vill – med oss på Taxi Väst. Vi vill passa på att tipsa om några saker du inte vill missa i sommar som t.ex. Lysekil Women´s Match 2018 eller alla bra konserter och evenemang på Havsbadet. Och Smögen lär du väl inte missa om du tar en tur i Bohuslän – ta dig då över till sidan mitt emot den välkända Smögen-bryggan. På Kleven som det heter hittar du Musselbaren, en ny pärla i Smögen (som du kanske vet också finns i Ljungskile – väl värt ett besök!). Eller kanske söker du en kulturell upplevelse – då kan vi rekommendera t ex Strandverket i Marstrand, i år med utställningarna Gert Wingård och The ainter (och missa för allt i världen inte fish´n chips hos Bröderna Arvidsons). Listan kan göras lång – vi på Taxi Väst finns här för att du ska kunna uppleva allt du vill i våra områden. Vi har öppet dygnet runt i sommar, ring oss så tar vi dig dit du vill, när du vill.

App-bokningen stängd på nyårsafton, mellan 23.00 och 07.00

By | Uncategorized | No Comments

På nyår är det stort tryck på vår bokning och för att kunna hantera detta, kommer vi endast ta emot bokningar via vår kundtjänst, under ett antal timmar på nyårsnatten fram till klockan sju på nyårsdagen.

Vi vill ge alla en fantastisk service, inte minst nu på en sådan speciell dag som nyårsafton! Därför hoppas vi att ni, alla våra kunder, och vi, kan samarbeta för att göra nyår extra bra. Förbered oss genom att boka er resa i förväg så kan vi ta hand om er på bästa sätt på nyårsnatten.

Nya krav för Serviceresor-certifieringen

By | Uncategorized | No Comments

I kommande avtal med Västtrafik, som börjar gälla i juni 2018, kommer det vara ett krav att varje förare ska vara certifierad för Serviceresor innan de börjar köra. Taxi Väst anordnar kontinuerligt utbildningar för både Västtrafiks certifiering och egna utbildningar, och kommer ha två utbildningstillfällen under januari/februari.
Vill du som förare eller blivande förare veta mer så kontakta oss gärna.

Nästa certifieringsutbildning för Serviceresor är 2018-01-31 A/C-del, samt 2018-02-01 B-del.

Vill du anmäla dig till utbildningen, klicka här: Anmälan Utbildning

Cabonline förvärvar Taxi Väst

By | Uncategorized | No Comments

Taxi Väst har fått en ny ägare! Det är Cabonline som har träffat avtal med samtliga ägare av Taxi Väst AB, om att förvärva oss. Affären omfattar all befintlig verksamhet inklusive kundavtal, anslutna åkerier samt vår kundtjänst. I samband med förvärvet kommer vi samordnas med Cabonlines verksamhet i västra regionen.

Det här innebär inga stora förändringar just nu för er, våra kunder. Vi är samma personer som sköter våra åtaganden enligt de avtal vi har med varandra. Vi fortsätter arbeta med fokus på att överträffa de förväntningar ni har på oss.

För framtiden känns det här mycket positivt både för oss som arbetar här på Taxi Väst, och för vår service och de tjänster som vi kan erbjuda. Med Cabonline som ägare kommer vi kunna ta del av deras teknikutveckling, som blir viktigare och viktigare i vår bransch, och för den fortsatta utvecklingen av taxiverksamheten. Dessutom ger affären oss möjlighet att erbjuda ännu fler tjänster utanför våra områden, då Cabonline har verksamhet i stora delar av landet och även i våra grannländer.

Kontakta oss gärna om du har frågor!

 

Vilka är Cabonline

Taxi Väst och Cabonline känner varandra väl och samverkar redan, genom digitalisering av taxibeställningar (via appen Cabonline) och även via vårt samarbete med Sverigetaxi.

Cabonline Group är en av Europas ledande teknik och serviceleverantörer till taxi och transportbranschen. I Sverige och Norge är ca 3500 åkerier anslutna med tillsammans ca 7000 fordon under olika varumärken, bl.a. TaxiKurir, Taxi 020, Norgestaxi, TOPCAB, Taxi Skåne och Sverigetaxi. Åkerierna får genom Cabonline Group attraktiva kundavtal, branschledande teknikutveckling och tillgång till stordriftsfördelar och infrastruktur. Gruppen omsätter cirka 5,6 miljarder kronor och utför drygt 60 000 resor per dygn.